- 先生の前だと聞きたいことをうまく伝えられない
- 言いたいことが伝わったのか心配
- 先生から説明されたけど内容が難しくて、よくわからなかった
- 毎回いろんな検査に移動しないといけないけど、一人だと大変
- 仕事は休めないけど、親を病院に連れていきたい。誰か代行してくれないかな
- 診察に同行することで安心感を持って受診することができます
- 次回受診等に必要な注意事項がわかります
- 診察に同席できた場合、話を要約し説明します
訪問・対応スタッフ
・医療、福祉分野の有資格者や豊富な経験を持つ専門スタッフが対応いたします
・個人情報保護に関して管理責任者を定め、最大限の保護に努めてまいります
（個人情報保護について書面にて説明し同意のサインをいただきます）
訪問場所
・サービス提供地域は限定しておりません
・遠方でも伺いますが、要相談となります
サービスの流れ
ご注意
・サービスの流れstep5の診察室内への同行は、医療機関の規約により当スタッフが入室できない場合がございます
・入室できない場合の待機時間におきましても料金は発生しております
・今後の治療に関すること等、意思決定権に関することについて、医師（主治医）が提案された選択治療についての決定はご本人、ご家族（後見人等）にお願いいたします
・その場での回答等に対しスタッフはお答えすることは致しませんのであらかじめご了承ください
サービス開始時間
・事前にご指定いただいた場所でお会いし時間確認後、サービス開始となります
・自宅や施設の場合、当スタッフが到着しお呼び出し後10分ご返答がない場合キャンセルとさせて頂きます
（当日キャンセル扱いとなります。ご注意ください）
・病院の場合、当スタッフが予定時間に到着後10分経過しても現地にお越し頂けない場合キャンセルとさせて頂きます
（当日キャンセル扱いとなります。ご注意ください）
料金について
・開始時間から同行中、待ち時間もサービス料金は発生致します
・タクシー、公共交通機関利用料金については利用者さんのご負担となります
(同行スタッフの公共交通機関利用料金につきましても利用者さんのご負担となります）
・移動中も待機時間も料金は発生致します
（大学病院や特定機能病院等大きな病院は待ち時間が長いためご注意ください）
・土日、祝日も料金は平日と同様です
キャンセル料について
・ご予約をキャンセルされる場合は、2日前の営業時間内(9時〜18時）までに、お電話にてキャンセルの旨をお伝えください
・サービス担当者がキャンセル受付をした時点で、キャンセルの確定となります
（電話以外で意思表示されていても、キャンセルの取り扱いができず、料金が発生しますのでご了承ください。）
⚫︎前日のキャンセルはサービス代金の50％
⚫︎当日のキャンセルはサービス代金の100％
・既に資材・機械・車両の手配等に費用が発生している場合は、 ご連絡いただいた日時に関わらず、費用の全額をお支払い頂きます